販売可能客室数について

新卒のレベニューマネジメント担当です！
以前の反省を生かして「単価を下げずに満室」にしました！
RevPARもぐんと伸びました！でも…

おや、何か問題でも？

現場スタッフが疲弊してしまって…退職する人が続出しています。
先々まで高稼働になっているのに、スタッフはどんどん減っていく。
困りました…。

スタッフも人間なので、満室が続くと疲弊します。
もともと宿泊業界は転職のハードルが低く、今はどこも人材不足なので「割に合わない」と感じたスタッフからどんどん離職していくでしょうね…。

みんな満室になって喜んでくれていると思っていたのですが…

実際、現場の方にすれば満室は忙しくなるだけで、特にメリットはありません。
数字を意識して運営しているのは、マネージャクラス以上からだと思いますよ。
「満室手当」でも出るのであれば別かもしれませんが…。
今回は「本当の販売可能室数」についてお話しします。

販売可能客室数を無視して予約を取ってしまったので、スタッフが怒って離れてしまったんですね…。

短期的な売上を取れても、スタッフの離職で最大販売可能室数が下がり、長期的な売上を逃しては意味がありません。
レベニューマネージャーとして、「最大化」ではなく「最適化」を意識した在庫コントロールを心がけましょう。

今後はピークカットなどの対策を講じたいと思います…。